График работы: 10:00-20:00

Услуги

Услуги

Мы готовы предложить вам не только качественную продукцию, но и другие связанные с напольными покрытиями услуги, которые сделают ваше приобретение максимально комфортным и долговечным. 

 

Выездная консультация

Наша компания всегда готова предоставить своим клиентам бесплатную консультацию по возникающим вопросам в любом удобном для вас виде: по телефону, Whatsapp, E-mail или вживую в одном из филиалов нашего салона Timberstone.

Звоните в любое время с 10.00 до 20.00 часов, и мы с радостью ответим на любые ваши вопросы. 

Для более качественных расчетов и правильных замеров при оформлении товара и составлении смет на материалы для наших клиентов мы также предлагаем услугу по выезду нашего специалиста на объект, где он проведет все необходимые расчеты. 

 

Во время выезда на объект, специалистами проводится:

 

  • осмотр помещения, где планируется укладывать полы;
  • производится проверка влажности, прочности и ровности стяжки (что особенно важно для ламината, пробки и трёхслойной доски);
  • даются необходимые рекомендации по последовательности и качеству предшествующих и подготовительных процессов;
  • выполняются точные замеры с учетом особенностей помещений;
  • даются конкретные рекомендации по подбору материалов и возможности их применения в данном помещении;
  • информация после осмотра и замеров обрабатывается и предоставляется клиенту детализированная смета на работы и материалы.

Качественно выполненные замеры, индивидуальная консультация и конечно детализированная смета является залогом хорошего результата. Вместе с нами вы обязательно получите качественные полы, которые долгие годы будут радовать вас своим внешним видом и другими не менее важными характеристиками!

Хранение на складе

В Timberstone мы занимаемся поставкой разнообразных напольных покрытий, как в небольших, так и в оптовых объемах. В связи с этим, в нашей компании существует целая система хранения товара от позиций“в наличии” до моделей “под заказ”. Хранение производится в специальном складском помещении, где продукция находится в сохранности с учетом всех необходимых условий и норм. 

Укладка паркета

При заключении договора о приобретении товаров “под заказ” и последующей его транспортировки на склад нашей компании, покупатель обязан забрать его в течение 10-ти дней со дня поступления товара на склад. Если покупатель не забрал купленную им продукцию в течение 10 дней, то по истечении данного срока (10 дней) за каждый день дополнительного хранения нами выставляется дополнительный счет.

 

Товар, который находится на складе компании “в наличии”, покупатель может забрать после его покупки или в течение 10 дней. По истечению срока в 10 дней после совершения покупки, дополнительное хранение также будет оплачиваться отдельно. 

Доставка и оплата

В Timberstone доставка осуществляется несколькими способами, среди которых вы сможете подобрать тот, который оптимально подходит Вам.

   

Служба доставки и перевозки грузов Казахстана

 

Отправка товара службами доставки осуществляется на условиях, которые предоставляют данные службы. Вы можете заказать доставку на ближайшее к вам отделение и забрать ее непосредственно на отделении. Или заказать курьерскую доставку прямо к вам домой. Все тарифы и условия доставки вы можете посмотреть на официальных сайтах служб доставки Казахстана.

 

Курьерская доставка по городу Алматы

 

Если вы проживаете в городе Алматы, вы можете заказать курьерскую доставку. Курьер доставит ваш товар по указанному вами адресу. Курьерская доставка производится в период времени с 13:00 до 20:00. Сумма доставки и условия при каких курьерская доставка совершается бесплатно, предварительно оговариваются с менеджером магазина, при покупке товара. Доставка совершается до первого препятствия, подъем товара на этаж осуществляется за дополнительную оплату.

 

Оплата
 

Оплата товара в магазине «Timberstone» осуществляется несколькими способами:

  • Наличным расчетом

Наличными вы можете рассчитаться сразу при совершении покупки, непосредственно в магазине.

  • Безналичным расчетом

Безналичный расчет осуществляется на расчетный счет в банке, после выставления счета. А также банковской картой, в самом магазине.

;